Termeni si Conditii

Prezentii Termeni si Conditii reglementeaza relatia contractuala dintre PATRICK INNOVATOR OPTIM SRL (denumita in continuare „Societatea” sau „Furnizorul”) si orice persoana fizica sau juridica (denumita „Clientul”) care acceseaza sau utilizeaza platforma online si serviciile oferite prin intermediul site-ului web.

Prin accesarea site-ului sau prin plasarea unei comenzi, Clientul declara ca a citit, inteles si acceptat in mod expres prezentii Termeni si Conditii. In cazul in care Clientul nu este de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, este rugat sa nu utilizeze serviciile Societatii.

Societatea isi rezerva dreptul de a modifica prezentii Termeni si Conditii in orice moment, modificarile urmand sa fie publicate pe site si sa produca efecte de la data publicarii. Continuarea utilizarii serviciilor dupa publicarea modificarilor reprezinta acceptarea acestora.

• Societatea este inregistrata in Romania, avand CUI: PLACEHOLDER si numar de inregistrare la Registrul Comertului: PLACEHOLDER.
• Sediul social al Societatii se afla la adresa: PLACEHOLDER, Romania.
• Prezentii Termeni si Conditii sunt guvernati de legislatia romana.

In sensul prezentilor Termeni si Conditii, urmatorii termeni au semnificatiile de mai jos:

• „Site” — platforma online disponibila la adresa web a Societatii, inclusiv toate subdomeniile si paginile asociate.
• „Servicii” — totalitatea serviciilor de natura digitala, de consultanta si tehnica oferite de Societate prin intermediul Site-ului.
• „Client” — orice persoana fizica sau juridica care acceseaza Site-ul si/sau achizitioneaza Servicii.
• „Comanda” — solicitarea ferma adresata Societatii de catre Client in vederea achizitionarii unuia sau mai multor Servicii.
• „Contract” — acordul incheiat intre Societate si Client ca urmare a acceptarii Comenzii.
• „Date cu Caracter Personal” — orice informatii referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila, in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
• „Cont” — sectiunea din Site accesibila pe baza de autentificare (email si parola), prin care Clientul isi poate gestiona comenzile si datele personale.

PATRICK INNOVATOR OPTIM SRL ofera o gama de servicii digitale si de consultanta specializata in domeniul sau de activitate. Descrierea detaliata a fiecarui serviciu este disponibila pe paginile corespunzatoare ale Site-ului.

Societatea isi rezerva dreptul de a modifica, suspenda sau intrerupe disponibilitatea oricarui serviciu in orice moment, fara notificare prealabila, cu exceptia situatiilor in care exista un contract activ cu un Client, caz in care Societatea va notifica Clientul cu cel putin 30 de zile inainte.

• Serviciile sunt disponibile exclusiv in Romania, cu posibilitatea extinderii in alte teritorii la solicitarea Clientilor.
• Accesul la anumite servicii poate necesita crearea unui Cont pe Site.
• Societatea nu garanteaza disponibilitatea neintrerupta a Site-ului sau a serviciilor, acestea putand fi afectate de operatiuni de mentenanta sau de factori tehnici externi.
• Orice serviciu suplimentar fata de cele mentionate in descriere trebuie solicitat explicit si va face obiectul unui acord scris separat.

Toate preturile afisate pe Site sunt exprimate in LEI (RON) si includ TVA, cu exceptia cazurilor in care se specifica altfel. Societatea isi rezerva dreptul de a modifica preturile in orice moment, insa pretul aplicat unei Comenzi va fi cel afisat la momentul plasarii acesteia.

• Metode de plata acceptate: card bancar (Visa, Mastercard), transfer bancar, alte metode indicate pe Site.
• Plata se efectueaza in avans, cu exceptia cazurilor in care partile convin altfel in scris.
• Factura fiscala va fi emisa si transmisa electronic la adresa de email indicata de Client la plasarea Comenzii, in termen de cel mult 5 zile lucratoare de la confirmarea platii.
• In cazul intarzierii platii, Societatea isi rezerva dreptul de a sista prestarea serviciilor pana la regularizarea debitului.
• Eventualele penalitati de intarziere se vor calcula conform prevederilor legale in vigoare.

Accesul si utilizarea platformei online sunt permise exclusiv in scopuri legale si in conformitate cu prezentii Termeni si Conditii. Clientul se obliga sa nu utilizeze platforma in moduri care ar putea prejudicia Societatea, alti utilizatori sau terti.

• Este interzisa incercarea de a accesa neautorizat serverele, bazele de date sau sistemele informatice ale Societatii.
• Este interzisa transmiterea de continut ilegal, ofensator, malitios sau care incalca drepturile de proprietate intelectuala ale tertilor.
• Clientul este responsabil pentru securitatea credentialelor de acces la Cont si va notifica imediat Societatea in cazul oricarui acces neautorizat.
• Societatea isi rezerva dreptul de a suspenda sau de a inchide Contul oricarui Client care incalca prezentii Termeni si Conditii.
• Continutul Site-ului (texte, imagini, logo-uri, software) este protejat de legile privind drepturile de autor si nu poate fi reprodus fara acordul scris al Societatii.

In conformitate cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, Clientii persoane fizice beneficiaza de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la data incheierii contractului, fara a fi necesara justificarea deciziei.

Dreptul de retragere nu se aplica in urmatoarele cazuri:

• Contractele privind furnizarea de continut digital care nu este livrat pe un suport material, daca executarea a inceput cu acordul prealabil explicit al consumatorului.
• Contractele de prestari servicii, dupa executarea completa a serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul prealabil explicit si recunoasterea de catre consumator ca isi va pierde dreptul de retragere dupa executarea completa a contractului.

Pentru a exercita dreptul de retragere, Clientul trebuie sa informeze Societatea printr-o declaratie clara, transmisa la adresa de email: CONTACT_EMAIL. In cazul in care retragerea este acceptata, Societatea va returna sumele incasate in termen de 14 zile calendaristice.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si cu legislatia romana aplicabila in domeniu. Prin utilizarea Site-ului si a Serviciilor, Clientul isi exprima acordul cu privire la colectarea si prelucrarea datelor sale personale in scopurile si in conditiile descrise in Politica de Confidentialitate.

• Datele personale colectate sunt folosite exclusiv pentru furnizarea Serviciilor, comunicare si indeplinirea obligatiilor legale.
• Clientul are dreptul de acces, rectificare, stergere, portabilitate si opozitie cu privire la datele sale personale.
• Cererile legate de exercitarea drepturilor de mai sus pot fi transmise la adresa: CONTACT_EMAIL.

Pentru detalii complete privind prelucrarea datelor personale, va rugam sa consultati Politica de Confidentialitate.

Prezentii Termeni si Conditii sunt guvernati de legea romana. Orice diferend, disputa sau divergenta aparuta intre parti in legatura cu interpretarea sau executarea prezentilor Termeni si Conditii va fi solutionata pe cale amiabila, in termen de 30 de zile de la sesizare.

In cazul in care solutionarea amiabila nu este posibila, partile pot apela la:

• ANPC (Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor) — procedura SAL (Solutionare Alternativa a Litigiilor), disponibila la anpc.ro/ce-este-sal.
• Platforma SOL — platforma europeana de solutionare online a litigiilor, disponibila la ec.europa.eu/consumers/odr.
• Instantele judecatoresti competente din Romania, in circumscriptia carora isi are sediul Societatea.

Prezentii Termeni si Conditii reprezinta intelegerea integrala dintre parti si inlocuiesc orice intelegere anterioara, verbala sau scrisa, avand acelasi obiect.